Política de Privacidade

A Bem Digital Online Ltda (NuAzul) é a controladora dos dados pessoais tratados através dos nossos canais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta página reúne como coletamos, usamos, guardamos e descartamos seus dados.

Quais dados coletamos

Categoria	Exemplos
Identificação	Nome, CPF, RG, data de nascimento
Contato	Telefone, e-mail, endereço
Financeiros / de proposta	Vínculo empregatício, renda, dados bancários — apenas o necessário para simulação e análise de crédito
Navegação	Cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas (veja Política de Cookies)

Para que usamos

• Realizar simulações e encaminhar sua proposta às instituições parceiras;
• Dar andamento ao atendimento e tirar dúvidas sobre sua proposta;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de correspondente bancário;
• Comunicação e ofertas, quando você autoriza — sempre com opção de sair a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com: instituições financeiras parceiras (para análise e aprovação do crédito), fornecedores de tecnologia que operam nossos sistemas (CRM, WhatsApp Business, hospedagem) e órgãos públicos, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados a terceiros e não fazemos disparo em massa sem consentimento prévio.

Cookies de marketing, Pixel e API de Conversões da Meta

Se você aceitar os cookies de marketing, a NuAzul usa o Pixel da Meta e a API de Conversões da Meta (Meta Platforms) para medir a eficácia dos nossos anúncios. Nesse caso, são compartilhados identificadores do navegador (cookies _fbp e _fbc), endereço IP, informações do navegador e o número de telefone informado no cadastro, em formato criptografado (hash). CPF, nome, valores e dados de operações não são compartilhados. Esse compartilhamento só ocorre com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento, recusando ou apagando os cookies no seu navegador ou escrevendo para dpo@nuazul.com.br.

Bases legais

Tratamos seus dados com base em: execução de procedimento preliminar ou de contrato a seu pedido, cumprimento de obrigação legal/regulatória do correspondente bancário, consentimento (quando aplicável) e legítimo interesse para melhorar nosso atendimento.

Promoção “Você Sempre no Azul | Servidor Público”

Quem participa da promoção para servidores públicos de qualquer convênio NuAzul (como servidor ou como indicador) tem seus dados tratados pela Bem Digital Online Ltda (NuAzul), CNPJ 66.775.445/0001-51, controladora desses dados, para as finalidades abaixo:

• administrar a promoção e validar as operações de crédito elegíveis;
• contatar o servidor indicado, controlar as indicações e evitar indicações duplicadas, autoindicação e fraude;
• gerar, registrar e enviar os números da sorte e realizar a apuração e a entrega do prêmio;
• pagar o benefício de indicação por Pix (chave Pix ou dados bancários do indicador, com acesso restrito);
• comunicar os participantes por WhatsApp sobre o andamento da promoção (códigos de confirmação, comprovantes, links e avisos);
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Dados tratados: nome, CPF, data de nascimento, WhatsApp, e-mail, convênio do servidor, dados de Pix, operações de crédito e valores considerados, números da sorte e dados de navegação de campanha (origem do acesso, endereço IP e dispositivo).

Base legal: consentimento, que você dá no cadastro (aceite da promoção e, separadamente, o contato comercial, que é opcional e pode ser revogado a qualquer momento); execução do regulamento da promoção; cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse na prevenção a fraudes. O indicador declara ter relação legítima com a pessoa indicada.

Compartilhamento: apenas com fornecedores de tecnologia que operam a promoção (hospedagem, mensageria WhatsApp, CRM e instituição de pagamento do benefício), com instituições financeiras parceiras para a análise de crédito quando o servidor pedir atendimento, e com autoridades quando exigido por lei. O nome, a cidade, o estado e o número da sorte do ganhador podem ser divulgados; CPF completo, telefone e endereço não são divulgados.

Seus direitos: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento podem ser pedidos a qualquer momento pelo Portal do Titular de Dados. A exclusão pode ser limitada quando houver obrigação legal ou necessidade de guardar o registro para comprovar a lisura da promoção.

Nosso programa de privacidade

Seguimos internamente os princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é Bruno Rodrigues da Silva, contato dpo@nuazul.com.br — responsável por monitorar essa conformidade e receber solicitações de titulares. Nossa equipe passa por capacitação periódica sobre proteção de dados, e fornecedores são avaliados quanto a segurança e privacidade antes de qualquer integração.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando também prazos mínimos exigidos por legislação bancária, fiscal e regulatória:

• Propostas convertidas em contrato: dados mantidos pelo prazo exigido pela regulação do setor financeiro;
• Simulações não convertidas: mantidas por um período mais curto e depois descartadas ou anonimizadas;
• Dados de navegação (cookies): conforme prazo de cada cookie — veja a Política de Cookies.

Ao final do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura, tanto em meio eletrônico quanto físico.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento sobre seus dados a qualquer momento, incluindo pedir a exclusão antecipada quando não houver obrigação legal de retenção — veja como no Portal do Titular de Dados.